O valor e o prazo de entrega são informados antes da finalização da compra. O prazo de entrega começa a valer a partir da aprovação do pedido pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Por isso varia de acordo com a forma de pagamento.

As entregas poderão ser realizadas por nossa frota própria ou por transportadora. É indispensável a presença de alguém no local de entrega responsável pelo recebimento do produto. Agendamentos de entrega só serão possíveis mediante solicitação prévia. Em caso de ausência de responsável pelo recebimento da compra no momento da entrega, será cobrada uma taxa de reentrega.

Confira as dimensões do local de entrega para certificar-se de que o produto entra normalmente no local desejado. Nossa responsabilidade é realizar a entrega até a recepção do endereço informado. 

Todos os produtos são transportados com embalagem adequada a fim de garantir a qualidade e evitar avarias. Qualquer problema relacionado ao transporte entrar em contato imediatamente para que possamos solucionar o mais rápido possível junto a transportadora. 

Se houver dúvidas entre em contato com a nossa equipe antes de realizar a compra.

A PAX ¦ reserva-se o direito de recusar as solicitações de troca e devolução por serem todos os produtos fabricados sob demanda com possibilidade de personalização.

Compreendemos a fabricação sob demanda como uma atitude positiva e agradecemos a compreensão dos clientes que também valorizam essa postura. 

Disponibilizamos um showroom em nosso estúdio/fábrica, localizado em São Paulo, onde é possível verificar pessoalmente o produto antes de adquiri-lo.  Caso o cliente esteja fora de São Paulo, fotos, vídeos e amostras dos materiais podem ser enviados para esclarecer qualquer dúvida.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a PAX ¦ garante a substituição ou reparo do produto mediante vistoria técnica para constatação do defeito reclamado em até 90 dias. Esta vistoria é condicionada ao pagamento de uma taxa de visita, que será calculada de acordo com o local, e será restituída ao cliente no caso de efetiva comprovação do defeito.

Se houver dúvidas entre em contato com a nossa equipe antes de realizar a compra.